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31アイスクリーム・返信

先日書いた記事。
31アイスクリーム」の続報。





アイス代を約百円多く取られた私。
モヤモヤ・イライラ我慢が出来ず。
サーティワンへ苦情メールを送った。
(こういうのは一円でも許せないタイプ!)


~メール内容~
(分かり易く箇条書きにしておく)


・サーティワンへは滅多に行かない
・事前に詳細を調べてから店へ
・カップのレギュラーダブルを注文
・会計時にギフト券500円を使用
・支払い金額が高いとは思った


・夜に自宅で調べる
・レギュラーダブルは約700円(店頭価格)
・レギュラー400円×2個=800円(レシート価格)
・セット料金で無く別々に徴収されていた


・色々な注文があり様々な客が居るとは思う
・私は初心者同然
・店員は新人だとしても私よりは詳しい筈
・なぜ判断が付かなかったのか
・店員を責めるつもりは無い
・その場で気付かない私も悪い


・アイスを食べて不快になり百円も損をした
・今後は分かり易い注文表示にして欲しい
・次回行くのは数年後かもしれない
・改善されている事を願っている



この様な事を文章にして、つらつらと書き綴った。
そして、サーティワンの問い合わせ欄から送信。


付け加えておくとメールを送るには…。
個人情報云々言われる現在。
「本名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス」
これら全てを入力するのだ!


どうでも良い事や軽い内容。
イタズラでは決して送れないと思う。
それらを入力してまで送信したワケ!
どれだけ怒っているか、分かるよね!





翌日、購入した店舗から返信が届いた。


~返信内容~
(要点だけ箇条書き)


・謝罪
・ご指摘はごもっとも
・従業員に対して指導していく
・今後来店した時に変化を感じて欲しい



ココ迄は分かる。
だが、以下の文面がよく分からなかった。
(そのまま掲載させて貰う)


つきましては、今回の貴重なご指摘を、
今後の店舗の従業員指導の参考にさせて頂きたいと思いますので、
ご迷惑でなければ お客様の可能な範囲で、
利用日時や時間などを教えて頂けないでしょうか



「貴重な指摘を従業員指導の参考にしたい!」
というの理解出来るよ。
私のメールの一部を配布してくれてもOKだ。
それを指導書の一例にしてくれても構わない。


だが利用日時や時間って?
サーティワンなんて滅多に行かないし、
今回行ったのも数年振りだし、
次回行くのも数年先だ!
それをメールに書いたではないか!


数年に一度しか行かない店なのに…
日時と時間なんて分かるワケ無いだろうが!
全く意味が分からないゼ!(`A´)クソガ!!!!!
とイライラしてしまった!!


父親に伝えたら…。
「もう一度来いって?
冗談じゃないよ!
そんなメールは無視しろ!
もう返信する必要はない!」

って言われた。


だよね。
私、苦情は言うけど…
クレーマーではないもの!

父親の言う通り、無視する事にした。


サーティワンへは…。
今回みたいにギフト券を貰うとか…。
誰かの奢りなら行くけど…。
自腹では、もう行く気がしなくなった。


アイスのギフト券から、こんな事になるとは…。
一寸先は闇!
人生は何が起きるか分かりませんなぁ。



いや!
私がトラブルメーカーなのか!?

アワワ ヽ(´Д`;≡;´Д`)丿 アワワ


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